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CONDICIONES DE VENTA

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la mercantil LAS KUENTAS DE MARIA, S.L. le informa de que es titular del portal www.kuentas.com

De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:

El titular de esta página web es:

 

LAS KUENTAS DE MARIA, S.L.
CIF: B95487765
Domicilio social: C/ José María Escuza nº 4, piso 2º, dpto. 11.
Bilbao 48013 (Vizcaya).
Teléfono/ Fax: (+34) 94 439 65 27
E-mail: info@kuentas.com
Web: www.kuentas.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya: Tomo: 4862 - Folio: 52 - Hoja: BI-50042- Inscripción: 1.

Las Kuentas de Maria S.L. (a partir de ahora KUENTAS) es una tienda online dedica a la venta de cuentas y abalorios.

En virtud de la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, se le advierte que sus datos personales se incluirán en un fichero cuyo titular y responsable es LAS KUENTAS DE MARIA, S.L.

La finalidad del tratamiento de sus datos será la gestión comercial de clientes, tramitación de pedidos, venta de nuestros productos y emisión de facturas. Asimismo le enviaremos comunicaciones comerciales vía email y newsletters sobre novedades, promociones y ofertas especiales.

Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación de sus datos, dirigiéndose por escrito a LAS KUENTAS DE MARIA, S.L., C/ José María Escuza nº 4, piso 2º, dpto. 11 de Bilbao, C.P. 48013, (Vizcaya) o email: info@kuentas.com

Los precios están indicados con IVA, siendo este actualmente del 21%. Los envíos a las Islas Canarias están exentos de IVA. Los envíos a países de la UNION EUROPEA llevarán IVA a excepción de envíos de documentación de operador intracomunitario, los cuales están exentos de dicho impuesto. Para el resto de países no se aplicará el IVA.

Los gastos de aduana que se puedan producir por el envío de mercancía serán siempre por cuenta del cliente.

KUENTAS se guarda el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

 

PEDIDOS

La aceptación del pedido implica la aceptación de todas las condiciones de compra

Una vez realizado el pedido y rellenado los campos obligatorios, se enviara un e-mail con la confirmación, numero de pedido y valoración del mismo.

Los pedidos que durante un plazo de 7 días no se hayan abonado se darán de baja.

Los pedidos se enviaran en un plazo de una semana como maximo.

 

DEVOLUCIONES

El período de devolución son 7 días a partir de la recepción del mismo.

Sólo se admiten devoluciones de material defectuoso, y sólo mediante la aceptación por parte de KUENTAS del mismo.

No se admitirán devoluciones por diferencias del tono del color.

Nuestros productos son absolutamente artesanales y hechos a mano, por lo tanto, es posible encontrar pequeñas asimetrías y diferencias de acabado entre productos aparentemente iguales, no afectando esto en ningún caso a la calidad del producto.

Se recomienda evitar la exposición al agua y/o sustancias corrosivas tales como el perfume para alargar la vida de los productos.

Para solicitar una devolución, se tienen que poner en contacto con KUENTAS a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@kuentas.com , indicándonos siempre el nº de pedido y una descripción de la rotura. A partir de ese momento nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir.

El envío y entrega de las devoluciones serán por cargo de KUENTAS, siempre por la empresa de transportes que designe la misma.


FORMAS DE PAGO

TARJETA DE CREDITO

Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El importe de la compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Para su seguridad KUENTAS ha confíado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito del BBVA, a través de su pasarela de pago.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo BBVA tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que KUENTAS no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago. Posteriormente BBVA suministrará estos datos a KUENTAS a través de los denominados extractos bancarios.

 

CONTRAREEMBOLSO:

Se abona a la recepción del pedido a la agencia de transportes. Lleva un recargo del 4 % con un mínimo de 3 € y un máximo de 60 €. Esta forma de pago solo se admite para pedidos nacionales.

 

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Mediante transferencia bancaria a un nº de cuenta que se indicara en el momento de la recepción de confirmación de pedido. Esta forma solo se admite para pedidos nacionales.

 

FORMAS DE ENVIO Y GASTOS:

Los envíos se realizan a través de la agencia de transportes ASM (nacionales), Correos (Canarias, Ceuta y Melilla y Unión Europea) y de UPS (internacionales, excepto Unión Europea). Estos precios son para hasta un peso de 1 Kg.

En los pedidos superiores a 50 € (IVA incluido) están los portes incluidos, para los envíos para España, Portugal y Baleares.

En los pedidos superiores a 50 € (IVA no incluido) están los portes incluidos, para los envíos para Canarias, Ceuta y Melilla.

Los costes del envío serán según la siguiente tabla:

 

NACIONALES:

PENINSULA Y PORTUGAL (excepto Azores y Madeira) 5,50 €
MALLORCA Y CANARIAS 5,50 €

 

EUROPA (para envíos hasta 1 Kg. Resto, consultar) 15,00 €

 

EEUU Y CANADA (para envíos hasta 1kg) 36,00 €

 

SUDAMERICA (para envíos hasta 1kg) 60,00 €

 

ASIA (para envíos hasta 1kg) 50,00 €

 :

OCEANIA (para envíos hasta 1kg) 58,00 €

 

AFRICA (para envíos hasta 1 Kg.) 58,00 €

 

Para envíos superiores a 1 Kg. consultar precio.

Los cargos de aduana serán siempre por cuenta del cliente